Zákaznický servis s AJ - výhodou je další jazyk jako NJ, FJ a další (A11960)

Informace o pracovním místě

Nabízíme příležitost stát se součástí našeho dynamického mezinárodního týmu. Pokud rádi komunikujete s lidmi a používáte angličtinu každý den, pak hledáme právě vás!
• Budete poskytovat služby zákazníkům prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu a sociálních médií
• Mezi běžné úkoly může patřit řešení problémů souvisejících se zásilkami, platbami, reklamacemi, vracením a informacemi o produktech
• Budete se dokonale orientovat v našem portfoliu produktů a služeb a budete zákazníkům pomáhat s výběrem, včetně funkcí, cen a dostupnosti
• Budete komunikovat v angličtině a velikou výhodou bude i znalost dalšího jazyka -  německy, italsky, francouzsky,  španělsky, polsky,  holandsky atd.  Nutná je také dobrá znalost českého jazyka.
• Budete s našimi zákazníky řešit jejich potřeby a požadavky
• Budete v každodenním kontaktu s kolegy z oddělení designu, marketingu, prodeje a dalšími
• Komunikace bude primárně probíhat prostřednictvím e-mailu, ale často se budete setkávat online prostřednictvím MS Teams nebo přijímat telefonní hovory

Požadujeme

• Jste empatický a orientovaný na zákazníka
• Domluvíte se výborně česky a anglicky (od úrovně min.B2, raději C1) 
• Obrovskou výhodou bude znalost dalšího světového jazyka jako je němčina, francouzština, španělština, italština, polština, holandština, švédština a další  
• Jste schopni efektivně komunikovat, řešit problémy a pracovat pod tlakem
• Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem výhodou
• Nebojíte se pracovat s MS Office (Outlook, Excel, Word)
• Jsme otevřeni všem bez výjimky. Pokud jste nedávno absolvovali - žádný problém. Čerstvé absolventy rádi zaškolíme.
• Nástup od dubna 2025

Nabízíme

• Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde budete každý den aktivně používat cizí jazyky
• Plný úvazek (40 hodin týdně)
• Částečný home office (2 dny v kanceláři a 3 dny z domova)
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na stravování
• Občerstvení na pracovišti - káva, čaj, pravidelný přísun ovoce
• Přátelský tým a kolegové, kteří vás podporují
• Neformální pracovní prostředí
• Firemní akce - o Vánocích, letní grilování a mnoho dalšího
• Nástup přímo pod firmu do kmene