Collection Specialist Crteditea

Informace o pracovním místě

První kontakt se zaměstnavatelem e-mailem nebo telefonicky.

Budete součástí týmu Collections specialistů pro společnost IPF Digital Czech, která je součástí mezinárodní skupiny IPF Digital, rychle rostoucí firmy nabízející svým zákazníkům online půjčky pod značkami Credit24 a Creditea.

Jaká bude tvoje náplň práce?
o Komunikovat se zákazníky, kteří jsou v prodlení a upozorňovat je na splatnost jednotlivých splátek
o Pomáhat zákazníkům řešit jejich finanční situaci - zjišťovat jejich potřeby a případně navrhovat vhodná řešení Hledání přiměřeného řešení klientovy situace
o Podílet se na koordinaci komunikačních kanálů na zákazníky - kampaně, SMS a e-maily, které jsou zasílány na zákazníky Creditea

Co od Tebe očekáváme?
o SŠ vzdělání s maturitou
o Proklientský přístup
o Čistý trestní rejstřík
o Základní práce na PC
o 1 - 2 roky zkušeností na zákaznickém servisu
o To je vše, zbytek tě naučíme my :)

Co Ti nabízíme?
o Fixní mzdu 27 000 Kč + odměny na základě tvého výkonu
o Vstupní zaškolení a ochotné kolegy, kteří ti budou k ruce
o Služební notebook s příslušenstvím
o Pracovní dobu pouze 37,5 týdně, (po-pá, 8-16 hod, 9-17 hod).
o 30 dní dovolené + 2 dny volna na dobrovolnické aktivity
o Možnost práce na HOME OFFICE až 2 dny v týdnu (po zaškolení)
o Stravenky formou příspěvku k výplatě ve výši až 2 300 Kč měsíčně
o Systém Cafeterie s příspěvkem 1 000 Kč měsíčně (12 000 Kč/rok)
o Káva a čaj na pracovišti zdarma
o Kanceláře 5 minut pěšky od hlavního nádraží v Brně