Administrátor zákaznické péče

Informace o pracovním místě

Baví Vás komunikovat s lidmi? Pomoci splnit zákazníkovi každé přání a vyřešit každý jeho problém? Hledáme na výpomoc v zákaznickém servisu v odpoledních hodinách.

Pojďte to zkusit k nám!

Co u nás budete mít pod palcem?
• E-mailová i telefonická komunikace s klienty.
• Komunikace napříč všemi odděleními ve firmě v přehledném ticketovacím systému.
• Kontrolu a aktualizaci dat klientů v interních systémech.
• Zadání potřebných informací do námi vyvinutého systému.
• Hlášení reklamací dopravcům a komunikace s nimi.
• Řešení interních reklamací.

Požadujeme

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít?
• Samostatnost ale také si užívat práci v týmu.
• Dobré komunikační schopnosti.
• Proaktivnost, pečlivost a zodpovědnost.
• Pokročilé znalosti MS Office, především Excel.
• Schopnost vidět věci v širším měřítku a vnímat logické návaznosti.
• Komunikace je vaše hobby.
• Angličtina vám není cizí. B1

Nabízíme

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít?
• Samostatnost ale také si užívat práci v týmu.
• Dobré komunikační schopnosti.
• Proaktivnost, pečlivost a zodpovědnost.
• Pokročilé znalosti MS Office, především Excel.
• Schopnost vidět věci v širším měřítku a vnímat logické návaznosti.
• Komunikace je vaše hobby.
• Angličtina vám není cizí. B1
• Práce v našich aplikačních systémech – máme vlastní vývoj a daří se nám
• Po zaškolení práce z domova